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24 questions
Comment m'inscrire ?
Deux champs suffisent : votre adresse e-mail et un code reçu par courriel. Ensuite vous choisissez votre commune. C'est gratuit, sans carte bancaire.
Pourquoi faut-il un compte vérifié pour publier ?
Lire ce qui est public reste libre. Publier, réagir ou écrire en privé exige une adresse confirmée : cela éloigne les faux comptes et les robots, et chacun sait qu'il parle à un vrai voisin.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis « Mes données », un bouton efface votre compte. Vos publications, vos votes, vos messages privés et vos abonnements partent avec lui.
Pourquoi mes publications disparaissent-elles au bout de 10 jours ?
Le fil parle de ce qui se passe maintenant. Rien ne s'accumule, rien ne vous suit pendant des années. Seule une page vérifiée (mairie, association, commerce) peut épingler une publication, 90 jours au plus.
Que puis-je publier ?
Une nouvelle, une photo (jusqu'à 10), une vidéo YouTube, Vimeo ou Dailymotion, un sondage, une petite annonce (donner, vendre, prêter, chercher), une recommandation de professionnel, un coup de main, un covoiturage ou une alerte. Les alertes sont relues avant de paraître.
Comment est trié le fil ?
Toujours du plus récent au plus ancien, sans algorithme caché. Les onglets filtrent seulement : « Pour moi », « Mon village », « Autour » (15 km), « Suivis » et « Enregistrées ».
Pourquoi je ne vois pas les résultats d'un sondage ?
Les résultats s'affichent après votre vote, et seulement à partir de 10 votes : sous ce seuil, on pourrait deviner qui a voté quoi.
Je partage une publication sur WhatsApp : qu'est-ce qui s'affiche ?
L'aperçu ne montre que des informations publiques (le site, la commune). Jamais le texte ni le nom d'un voisin.
Comment écrire en privé à un voisin ?
Sous une de ses publications, touchez « Écrire en privé ». Seul le texte passe : pas de photo, pas de pièce jointe.
Un adulte peut-il écrire à un mineur ?
Non. Une conversation privée entre un adulte et un mineur est impossible, dans un sens comme dans l'autre. La règle est inscrite dans la base de données elle-même.
Quelqu'un m'importune. Que faire ?
« Bloquer » arrête tout de suite la conversation dans les deux sens. « Signaler » envoie le message à la modération avec un extrait. Les deux se font en un geste.
Comment repérer une arnaque ?
Le site vous prévient quand un message contient un lien, une demande d'argent ou un numéro de téléphone. Ne payez jamais d'avance (virement, coupon, carte cadeau) et ne donnez aucun code reçu par SMS.
À quoi sert un groupe ?
Un groupe réunit des voisins autour d'une école, d'une association, d'une passion ou d'un village. Tout membre peut lire ; seuls les membres du groupe y écrivent.
Que veut dire le badge ✓ d'une page ?
L'équipe a vérifié qui tient la page (statuts, Kbis, délibération ou adresse officielle). Une page sans badge n'est pas forcément fausse, mais personne ne l'a encore vérifiée.
Qu'est-ce que « le numéro du village » ?
Un résumé du jour par commune : rendez-vous d'aujourd'hui et de demain, et la vie du village en chiffres. Il est relu par l'équipe avant de paraître et se lit librement. Par courriel, seulement si vous l'avez demandé.
Que montre la carte vivante ?
Autour du point choisi : ce qui est ouvert, les rendez-vous des 48 prochaines heures, les alertes de mairie et les alertes d'habitants une fois relues, placées au centre de la commune. Votre position n'est jamais enregistrée.
Où trouver les services de ma commune ?
Sur la page de chaque commune : santé, eau, risques, transports, écoles, déchets, météo, carburants. Chaque donnée affiche sa source et sa date.
Comment revoir la visite guidée ?
Dans « Moi », le bouton « Revoir la visite guidée » la relance : 5 étapes, une porte de la navigation à la fois.
Pourquoi lis-je souvent « moins de 10 » ?
Un petit nombre permettrait de reconnaître quelqu'un. Sous 10, le site n'affiche jamais le chiffre exact.
Qu'est-ce que le Grand Jeu ?
Un jeu gratuit entre villages : chaque sortie, chaque coup de main fait avancer votre commune au classement. Le classement ne montre que des villages, jamais une personne.
Je suis commerçant ou artisan : par où commencer ?
Créez votre fiche avec votre numéro SIRET. Elle apparaît dans l'annuaire et sur la carte. Les voisins peuvent vous recommander depuis le fil.
Comment sont comptées les recommandations ?
Chaque voisin peut recommander une fiche depuis le fil. Le nombre apparaît à partir de 10 recommandations ; on ne peut pas savoir qui a recommandé.
Qui voit mes données ?
Personne d'autre que vous ne voit votre adresse e-mail ni votre date de naissance. Les voisins ne voient que votre prénom et, si vous le voulez, votre photo.
Allez-vous m'envoyer des notifications ?
Non, aucune notification sur le téléphone pour le fil ou le numéro du village. Les courriels ne partent que si vous les avez demandés, avec un arrêt en un clic.